Olumsuz yoruma profesyonelce yanıt vermek
Olumsuz bir yorumun asıl izleyicisi onu yazan değil, sonradan okuyacak yüzlerce potansiyel misafirdir.
ED
Emre DemirHotelwebby Kurucusu
Hiçbir otel her yorumdan tam puan alamaz. Önemli olan, olumsuz bir yoruma savunmacı değil çözüm odaklı, sakin ve nazik yanıt vermektir. Çoğu zaman bu yanıt, yorumun kendisinden daha güçlü etki bırakır.
İyi yanıtın özellikleri
- Sakin, savunmacı olmayan ton
- Sorunu sahiplenen ve çözüm sunan dil
- Misafirin dilinde, profesyonel ifade
Kısa not
Olumsuz yorumlara biz yanıt veriyoruz; profesyonel ve misafirin dilinde, otelinizin itibarını koruyacak şekilde.
Otelinizin ücretsiz analizini çıkaralım
Online satış performansınızı inceleyip nerede para bırakıldığını gösterelim. Hiçbir taahhüt yok.
Ücretsiz analiz talebi